Den store dag Problemer

Hej
Da jeg er ny her på siden, håber jeg at jeg gør det rigtigt.
Jeg har nemlig et kæmpe problem, og jeg ved ikke hvad der er galt, men håber at der er en god og venlig sjæl, der kan hjælpe mig.
Jeg har købt rigtig mange spil af sims, pakker, kit osv.
Men da den store dag blev frigivet har jeg ikke kunnet købe mere.
Mit kort virker, men vil ikke godkende mit køb.
Har jeg overset noget for at kunne købe ??
Har det noget med EA Appen at gøre ??
Jeg er total på bar bund.
Håber der er noget der kan hjælpe mig.

Knus Aikosims.

Det er svært at sige hvad det kan være?
Har du dit kort registeret derinde - i så fald burde det ikke give problemer.
Der kan også opstå belastning på køb hvis mange køber samtidig (EA sælger jo andre spil end sims)

Jeg har aldrig haft problemer med at købe - mit kort er registreret.

sims4ever skrev:Det er svært at sige hvad det kan være?
Har du dit kort registeret derinde - i så fald burde det ikke give problemer.
Der kan også opstå belastning på køb hvis mange køber samtidig (EA sælger jo andre spil end sims)

Jeg har aldrig haft problemer med at købe - mit kort er registreret.

Allerførst, mange tak for for dit svar.
Ja mit kort er registreret på Origin og har været der siden 2012. Der har aldrig været et problem, og jeg har prøvet stort set hver dag siden det udkom.
Jeg har prøvet at skrive til dem, fik da også svar, fra en fra indien. Som syntes jeg skulle tømme en mappe, men da der ikke var noget i den mappe, tja. så stod jeg der igen.
Jeg ved ikke om det kunne hjælpe om jeg geninstaller Sims, men jeg er bange for jeg ikke kan finde ud af det.
Eller måske Origin ?
Er desværre ikke så god til de ting, da det var min ex der hjalp mig med disse ting. Og han er desværre død, og kan ikke hente hjælp fra andre steder.

Måske kan det hjælpe at gen installere spillet. Det er jo EA og Origin. Jeg afinstallere ind i mellem det hele - og venter nogle dage og så installere det igen. Det har gjort at jeg stort set har et fejlfrit spil. Nogle gange når der kommer nye pakker kan de "ødelægge" spillet fordi der samtidig kommer opdateringer. Jeg er på det seneste startet med denne fremgangs måde.

Men det burde jo ikke anfægte betalingsmuligheden på origin. Har du automatisk opdatering slået til for så opdaterer Origin sig selv når det er nødvendigt. Men du kan prøve at slette dit betalingskort og indtaste det igen - det gør man under EA konto.

Hvis du vil afinstallere sims 4 - skal du højreklikke på sims 4 ikonet inde på origin - så kan du vælge "afinstallere"
Når du vil installere spillet igen klikker du bare på "download" på sims 4 ikonet - så går det automatisk.
Du skal så være klar over at du så har et helt "nyt" spil når det er installeret igen.

sims4ever skrev:Måske kan det hjælpe at gen installere spillet. Det er jo EA og Origin. Jeg afinstallere ind i mellem det hele - og venter nogle dage og så installere det igen. Det har gjort at jeg stort set har et fejlfrit spil. Nogle gange når der kommer nye pakker kan de "ødelægge" spillet fordi der samtidig kommer opdateringer. Jeg er på det seneste startet med denne fremgangs måde.

Men det burde jo ikke anfægte betalingsmuligheden på origin. Har du automatisk opdatering slået til for så opdaterer Origin sig selv når det er nødvendigt. Men du kan prøve at slette dit betalingskort og indtaste det igen - det gør man under EA konto.

Hvis du vil afinstallere sims 4 - skal du højreklikke på sims 4 ikonet inde på origin - så kan du vælge "afinstallere"
Når du vil installere spillet igen klikker du bare på "download" på sims 4 ikonet - så går det automatisk.
Du skal så være klar over at du så har et helt "nyt" spil når det  er installeret igen.

Tusinde tak for din hjælp.

Jeg vil i første omgang prøve at slette mit betalingskort, og så indtaste det igen.

For hvor kan jeg se om Origin bliver opdateret automatisk ?

Det kunne jeg heller ikke og aner ikke, hvad der gik galt. Jeg fik besked om, at de ikke kunne finde registreringen på mit kort, og så senere dukkede der en besked op om, at jeg skulle genindtaste kortet. Men da havde jeg opgivet at købe Den store dag pakken, fordi så mange har haft problemer med den. Efter al den ballade den seneste opdatering fik lavet i mit spil, har jeg til dels opgivet at tilføje flere opdateringer og/eller pakker. Jeg vil prøve at undersøge, om der er mulighed for at slå tilføjelser helt fra. Bortset fra det, elsker jeg at spille Sims 4.

I øverste venstre hjørne på Origin - skal du klikke på "Origin" og vælge "program indstillinger" - så kan man via den slå automatiske opdateringer til.

simsister skrev:Det kunne jeg heller ikke og aner ikke, hvad der gik galt. Jeg fik besked om, at de ikke kunne finde registreringen på mit kort, og så senere dukkede der en besked op om, at jeg skulle genindtaste kortet. Men da havde jeg opgivet at købe Den store dag pakken, fordi så mange har haft problemer med den. Efter al den ballade den seneste opdatering fik lavet i mit spil, har jeg til dels opgivet at tilføje flere opdateringer og/eller pakker. Jeg vil prøve at undersøge, om der er mulighed for at slå tilføjelser helt fra. Bortset fra det, elsker jeg at spille Sims 4.

Tak for dit svar.
Nu har jeg lige genindtaste mit kort, det hjalp ikke.
Jeg har også afinstalleret Origin og installeret det igen, dog uden resultat.
Jeg kan også godt li at spille, og det pisser mig godt af.
Ja det ville være dejligt hvis man ikke så alle de pakker, som frister..... en hel del.

sims4ever skrev:I øverste venstre hjørne på Origin - skal du klikke på "Origin" og vælge "program indstillinger" - så kan man via den slå automatiske opdateringer til.

Mange tak.

Det opdatere sig selv, men nu har jeg gen indtaste mit kort, hjalp ikke.
Installere Origin om, det hjalp heller ikke.
Det næste bliver vel at jeg skal installere spillet igen. SUK

Men mange tak for din hjælp.

Ved ikke, om det er en hjælp, men man skal ALDRIG installere Sims 4 igen, det hjælper ikke. Derimod kan du prøve at reparere spillet inde fra Origin. Men jeg ved altså ikke, om det hjælper på dit problem med at kunne betale. Jeg tror det næppe. At slå automatiske opdateringer fra i selve Origin, gælder det ikke kun Origin som sådan? Jeg er ikke sikker på, det hjælper på selve spillet.

Hej aikosims. Først velkommen til vores forum

Jeg har læst at flere har haft problemer med at betale for Bryllupspakken med deres betalingskort.
Jeg ved ikke hvad det skyldes men jeg tænker du skal kontakte supporten. Måske kan afklare problemet. Jeg mener der er en kontaktmail på Origin. Jeg har været i kontakt med dem på et tidspunkt hvor jeg blev trukket for dobbelt betaling.

NB: Paypal skulle vist nok virke

MonaSolstraale skrev:Hej aikosims. Først velkommen til vores forum :)

Jeg har læst at flere har haft problemer med at betale for Bryllupspakken med deres betalingskort.
Jeg ved ikke hvad det skyldes men jeg tænker du skal kontakte supporten. Måske kan afklare problemet. Jeg mener der er en kontaktmail på Origin. Jeg har været i kontakt med dem på et tidspunkt hvor jeg blev trukket for dobbelt betaling.

NB: Paypal skulle vist nok virke

Mange tak.

Ja jeg er kommet dertil hvor jeg vil vente og se. Måske ordner det sig hen ad vejen, for det er ikke kun den store dag, jeg ikke kan købe.
Vi må se hvad der sker, ellers er det bare sådan det er.
Jeg håber bare ikke (hvis det går i orden) at jeg så kommer til at betale for alle de gange jeg har prøvet på at købe det, for det er nok omkring de 30 gange jeg har prøvet. :shock:
Men mange tak for svaret. :)

simsister skrev:Ved ikke, om det er en hjælp, men man skal ALDRIG installere Sims 4 igen, det hjælper ikke. Derimod kan du prøve at reparere spillet inde fra Origin. Men jeg ved altså ikke, om det hjælper på dit problem med at kunne betale. Jeg tror det næppe. At slå automatiske opdateringer fra i selve Origin, gælder det ikke kun Origin som sådan? Jeg er ikke sikker på, det hjælper på selve spillet.

Tror bare jeg vil gøre som du. Ikke flere spil, eller vente på de måske finder ud af, at der er noget galt.
Men hvis du finder ud af noget, både med hvordan man evt. kan slå tilføjelser fra, og eller hvad man kan gøre, vil jeg blive glad for at høre fra dig.
Men nu må du ikke blive skuffet hvis jeg ikke svarer lige med det samme, ej heller kommer på.
Jeg er ikke så god til at huske at logge på.
men igen tusind tusind tak for al hjælpen.

Jeg er ikke til megen hjælp, da jeg ikke har haft problemer med at købe pakker på noget tidspunkt.
Istedet vil jeg blot byde dig velkommen aikosims.
Hvor er det herligt, når der kommer nye brugere til vores lille forum.

Sighubert plejer at anbefale en hjemmeside hvor han køber spil. Er der nogen af jer der kan huske navnet?
Er det Instant gaming?

Jeg har lige prøvet at købe det nye KIT men jeg kan heller ikke betale. Jeg er ved at skrive med en supporter nu.

Jeg har netop modtaget denne besked fra supporten, efter de har kigget på min EA konto.

It seems that the bank for your payment method has declined the purchase. You don't want to make another purchase attempt until after you talked with your bank. Once they clear up any issues, please allow 12 hours to pass before you try to make the purchase again. -Winston

Jeg må forstå det som det er banken der ikke anerkender betalingen... måske efter jeg har installeret Mit ID.
Jeg kan forstille mig det er et tilsvarende problem du har aikosims.
Jeg kontakter min bank i morgen.

Jeg har netop talt med min bank og problemet er at Origins salgs system ikke er opdateret til at man kan benytte en to-fakta købs ordning. Det er begrundet i en ny aftale i EU.
Jeg vil derfor formode at det gælder alle de handler der bliver afvist for danske borgere og sikkert også andre EU borgere.
Det er ikke alle banker der er helt up to date med implementeringen endnu, men i takt med det sker bliver alt handel med spillere EU lande forhindret.
Bankens anbefaling er at EA Origin henvender sig til deres system leverandør for at få opdateret betalings systemet.

Jeg har sendt dette svar til EA supporten

VinceDjansen skrev:Jeg er ikke til megen hjælp, da jeg ikke har haft problemer med at købe pakker på noget tidspunkt.
Istedet vil jeg blot byde dig velkommen aikosims.
Hvor er det herligt, når der kommer nye brugere til vores lille forum.

Hej VinceDjansen.

Næ, jeg har heller aldrig haft nogen problemer med køb og andet.
Men tak, jeg ved faktisk ikke hvor stor dette forum er :-) Eller hvem der står for det. Fandt det bare og prøvede.
Og det er jeg glad for, at jeg gjorde.

MonaSolstraale skrev:Sighubert plejer at anbefale en hjemmeside hvor han køber spil. Er der nogen af jer der kan huske navnet?
Er det Instant gaming?

Jeg har lige prøvet at købe det nye KIT men jeg kan heller ikke betale. Jeg er ved at skrive med en supporter nu.

Det lyder spændende, håber du får et svar du/vi kan bruge.

MonaSolstraale skrev:Jeg har netop modtaget denne besked fra supporten, efter de har kigget på min EA konto.

It seems that the bank for your payment method has declined the purchase. You don't want to make another purchase attempt until after you talked with your bank. Once they clear up any issues, please allow 12 hours to pass before you try to make the purchase again. -Winston

Jeg må forstå det som det er banken der ikke anerkender betalingen... måske efter jeg har installeret Mit ID.
Jeg kan forstille mig det er et tilsvarende problem du har aikosims.
Jeg kontakter min bank i morgen.

Se det lyder spændende.... Jeg har fået MitID måske er det derfor ? Du skal have mange tak.
Jeg vil dog gerne høre fra dig, hvis det har noget med banken at gøre.

MonaSolstraale skrev:Jeg har netop talt med min bank og problemet er at Origins salgs system ikke er opdateret til at man kan benytte en to-fakta købs ordning. Det er begrundet i en ny aftale i EU.
Jeg vil derfor formode at det gælder alle de handler der bliver afvist for danske borgere og sikkert også andre EU borgere.
Det er ikke alle banker der er helt up to date med implementeringen endnu, men i takt med det sker bliver alt handel med spillere EU lande forhindret.
Bankens anbefaling er at EA Origin henvender sig til deres system leverandør for at få opdateret betalings systemet.

Jeg har sendt dette svar til EA supporten

Har lige læst dit svar. Undskyld mig, men hold op jeg er træt af EU og deres regler. Jeg håber virkelig at der bliver åbnet op for dette. For det er da mega træls det her.
Tusind tak fordi du er så ihærdig. <3

Mon ikke de åbner op når det begynder at kunne ses i salgstallet

Du kan prøve, om det virker på Instant Gaming. Der er rabat på, jeg krydser fingre. https://www.instant-gaming.com/en/10408-buy-the-sims-4-my-wedding-stories-game-pack-pc-mac-game-origin/

Jeg tjekkede Instant Gamings hjemmeside i går og de sælger ikke de seneste pakker.
Jeg vil tro at de køber deres spil via EA og de heller ikke kan lave transaktioner.

NB: Selv om denne EU regel er virkelig irriterende så er det for at modvirke at svindlere kan købe online på vores regning uden vores godkendelse. Det synes jeg egentlig er ret betryggende.
Det er bare typisk Danmark at vi er langt forud for alle andre lande når det gælder digitale løsninger.

MonaSolstraale skrev:Mon ikke de åbner op når det begynder at kunne ses i salgstallet

Jo man kan jo håbe :-)